कंपनी की तकनीकी रूप से सक्षम और नए तरह के बीमा पेशकश की व्यापक श्रृंखला ग्राहकों के अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव लाएगी
पटना : भारत में निजी क्षेत्र की अग्रणी गैर-जीवन बीमा कंपनी आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने 14 नए और पहले से उन्नत बीमा उत्पादों की शुरुआत की है। इसके जरिए कंपनी ने बीमा समाधानों की अपनी नवीनतम लाइन-अप की शुरुआत की है। इसमें स्वास्थ्य, वाहन, यात्रा और कॉर्पोरेट सेक्टर में राइडर्स/एड-ऑन और अपग्रेड शामिल हैं। कंपनी ने मंगलवार को पटना में एक प्रेस कॉन्फ्रेंस में इस बात की घोषणा की है। कंपनी ने अपने इस पेशकश में ग्राहकों के व्यापक स्पेक्ट्रम के लिए अलग अलग श्रेणियों में उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश की है। कंपनी का कहना है कि इन नए उत्पादों का सेट उपभोक्ताओं द्वारा बीमा का अनुभव करने के तरीके को बदल देगा, साथ ही उन्हें एक सहज और तकनीकी सक्षम समाधान प्रदान करेगा।
नए उत्पाद लॉन्च करने के पीछे उद्देश्य
बीमा उद्योग की बात करें तो इसमें अब नए तरह के जोखिमों को उभरता हुआ देखा जा रहा है। चाहे वह महामारी हो, जलवायु परिवर्तन हो या डाटा गोपनीयता हो। इसलिए यह ग्राहकों के बदलते व्यवहार और नए तकनीकी समाधानों और अवसरों से प्रेरित व्यापक कवरेज की मांग बढ़ी है। इसी मूल विचार को ध्यान में रखते हुए कंपनी ने नई पेशकशों की घोषणा की है. वहीं कंपनी द्वारा पेश किए गए नए उत्पाद आईआरडीएआई (बीमा नियामक और विकास प्राधिकरण) की ओर से ‘यूज एंड फाइल’ फ्रेमवर्क की हालिया क्रांतिकारी घोषणा से भी प्रेरित हैं।
ग्राहकों की खास जरूरतों का ध्यान रखा गया
आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के उत्पाद पोर्टफोलियो के विस्तार के बारे में आईसीआईसीआई लोम्बार्ड के कार्यकारी निदेशक, संजीव मंत्री ने कहा कि हम आईसीआईसीआई लोम्बार्ड में लाखों ग्राहकों की खास जरूरतों को ध्यान में रखते हुए उन्हें सरल और अत्याधुनिक जोखिम समाधान प्रदान करने में हमेशा सबसे आगे रहे हैं।
लगभग हर सेगमेंट के लिए एक उत्पाद
उनका कहना है कि इनोवेशन यानी कुछ नया करना हमारे संगठनात्मक डीएनए का एक हिस्सा है। हमारी व्यापक पेशकश को ग्राहकों की अनगिनत जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जो उम्र, भौगोलिक, सामाजिक आर्थिक पृष्ठभूमि या जेंडर के अनुसार जरूरतों को पूरी करती है। उन्होंने कहा कि हमें यह बताते हुए खुशी हो रही है कि हमारे पास लगभग हर सेगमेंट के लिए एक उत्पाद है और नियामक द्वारा किए गए सुधारों से प्रेरित होकर, हमने नए उत्पादों को विकसित करने और लॉन्च करने की अपनी गति को तेज किया है।
उन्होंने कहा कि मेरा मानना है कि बीमा उद्योग का वर्तमान युग नएपन और संभावनाओं की फिर से कल्पना करने के लिए एक शानदार अवधि है। 14 नए उत्पादों के साथ, आईसीआईसीआई लोम्बार्ड ने खुद को देश के एक पूर्व-प्रतिष्ठित और व्यापक जोखिम बीमाकर्ता के रूप में और मजबूत किया है।
कंपनी द्वारा पेश किए गए नए उत्पादों की मुख्य विशेषताएं और विवरण…
गोल्डेन शील्ड
गोल्डेन शील्ड नागरिकों के लिए अनिश्चित स्वास्थ्य संबंधी जोखिम के खिलाफ वित्तीय सुरक्षा प्रदान करता है। इसका टारगेट ऐसे सेग्मेंट पर है, जिसपर अभी बीमा उद्योग द्वारा बहुत ज्यादा ध्यान नहीं दिया गया है। यह उत्पाद ऐसी पॉलिसी प्रदान करता है जो अस्पताल में भर्ती के खर्चों को कवर करता है, जो अधिक आयु वर्ग में ग्राहकों के लिए ज्यादा प्रासंगिक हैं। इस कवरेज में कमरे का किराया, आईसीयू, डॉक्टर की फीस, एनेस्थीसिया, ब्लड, ऑक्सीजन, ओटी शुल्क, दवाएं और बहुत कुछ शामिल हैं।
इसमें उन डे-केयर प्रक्रियाओं/उपचार के लिए चिकित्सा खर्च भी शामिल हैं, जिसमें 24 घंटे से कम अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता होती है. वहीं इसमें आधुनिक उपचार का खर्च भी कवर होता है, जिसमें स्टेम सेल थेरेपी, बैलून साइनुप्लास्टी, ओरल कीमोथेरेपी, रोबोटिक सर्जरी और डीप ब्रेन स्टिमुलेशन शामिल हैं। इसमें एक अनूठा ऐड-ऑन केयर कवरेज भी है, जिसके तहत वरिष्ठ नागरिकों को हेल्थकेयर पेशेवरों की सेवाएं मिलती हैं, जो उनके स्वास्थ्य की देखभाल करने के अलावा उनके परिवार के सदस्यों को उनके स्वास्थ्य के बारे में जानकारी देते रहते हैं ।
हेल्थ एडवांटेज एज
हेल्थ एडवांटेज एज, वैश्विक नागरिकों के लिए एक प्रमुख पेशकश है, जिसमें घरेलू और विश्वव्यापी अंतर्राष्ट्रीय कवर शामिल हैं। इसमें अस्पताल में भर्ती होने से पहले और बाद में, असीमित टेलीकंसल्टेशन, एयर एम्बुलेंस और आपातकालीन सहायता सेवाओं को बढ़ाना शामिल है।
बीफिट
इस उत्पाद को हाल ही में पेश किया गया और यह कैशलेस ओपीडी पॉलिसी के रूप में इंडस्ट्री में अपनी तरह का पहला उत्पाद है. यह खांसी/जुकाम या मामूली चोटों जैसी सामान्य बीमारियों को कवर करता है, जिसमें अस्पताल में भर्ती होने की आवश्यकता नहीं होती है। यह हानि से सुरक्षा देने वाले स्वास्थ्य उत्पादों के लिए एक ऐड-ऑन राइडर है, जो नियमित ओपीडी परामर्श, डायग्नोस्टिक टेस्ट, फिजियोथेरेपी और फार्मेसी बिलों के लिए व्यापक कवरेज को सक्षम बनाता है। यह शुरुआत में 20 स्थानों पर लॉन्च किया गया था, अब इसने 50 स्थानों तक अपनी पहुंच बढ़ा दी है।
व्यापक स्वास्थ्य बीमा और हेल्थ बूस्टर
कंपनी के पास सीएचआई, हेल्थ बूस्टर, क्रिटीशील्ड और फैमिलीशील्ड जैसे सभी वर्गों और आयु समूहों में कई उत्पाद हैं जो रिटेल स्वास्थ्य उत्पादों के व्यापक प्रसार की पेशकश करते हैं और ये कंपनी के केयर फिलोसॉफी के अनुरूप हैं।
मोटर फ्लोटर बीमा
मोटर फ्लोटर पॉलिसी के साथ ग्राहक अपनी सभी मोटर पॉलिसियों के लिए सिंगल पॉलिसी, सिंगल नवीनीकरण तिथि और सिंगल प्रीमियम की सुविधा पा सकते हैं। इस उत्पाद को चुनने वाले ग्राहकों को इस पॉलिसी के तहत उनके कई वाहनों के लिए एक किफायती प्रीमियम प्रदान किया जाता है।
टेलीमैटिक्स ऐड-ऑन
यह ऐड-ऑन कवर बेस मोटर उत्पाद को ‘एसेट कम यूसेज’ आधारित उत्पाद में बदल देता है। जिसमें बेस मोटर वाहन के बीमा के लिए लिया जाने वाला प्रीमियम आंशिक रूप से उपयोग पर निर्भर करेगा।
पे-ऐज-यू-यूज प्लान
ग्राहकों को उपयोग के आधार पर विभिन्न “किलोमीटर योजनाओं” में से चुनने की सुविधा प्रदान की जाएगी। इसलिए पॉलिसी के लिए प्रीमियम केवल उस सीमा तक सीमित होगा, जिस सीमा तक वाहन का उपयोग किया जाता है या ग्राहक द्वारा उपयोग किए जाने का अनुमान लगाया जाता है।
पे-हाउ-यू-यूज प्लान
इस प्लान के तहत, ड्राइविंग बिहेवियर स्कोर के अनुसार चार्ज किया गया प्रीमियम बदल जाएगा. अच्छा ड्राइविंग व्यवहार वाला ग्राहक पॉलिसी के मूल प्रीमियम पर आकर्षक छूट प्राप्त कर सकता है.
आपातकालीन चिकित्सा व्यय कवर
ईएमई ऐड-ऑन दुर्घटना की स्थिति में वाहन रखने वालों को चिकित्सा पर खर्च के खिलाफ कवर मिलता है और अस्पताल में उपचार के लिए दैनिक नकद लाभ भी मिलता है।
समान मासिक किस्त प्रोटेक्ट
ईएमआई कवर ऐड-ऑन उन मामलों के लिए लागू होता है, जहां दुर्घटना में वाहन शामिल होता है। यह कुल उत्तरदायी ईएमआई राशि को कवर करता है जिसके लिए बीमित व्यक्ति का वाहन गैरेज में मरम्मत के अधीन है।
क्लब रॉयल होम इंश्योरेंस
क्लब रॉयल होम इंश्योरेंस को अभिजात वर्ग के आधार पर बनाया गया है, जिसमें न केवल उनकी आवासीय इकाइयों, बल्कि उनके परिवार, पालतू जानवरों और नियुक्त कर्मचारियों से संबंधित पूर्ण सुरक्षा सुनिश्चित की जाती है। यह उत्पाद एक ही पॉलिसी में कई संपत्तियों और स्थानों का बीमा करने के साथ घर के मालिकों को बेचा जा सकता है। यह ऐड-ऑन की एक व्यापक श्रृंखला के साथ एक व्यापक उत्पाद है, जिसे आवश्यकता के अनुसार अनुकूलित किया जा सकता है।
वोयाजर यात्रा बीमा
इस उत्पाद के तहत नया कवर, स्वयं संचालित छुट्टी, क्रूज आदि जैसी उभरती जरूरतों को पूरा करता है, और यात्रियों की जीवन शैली और उनकी प्राथमिकताओं को दर्शाता है। ग्रुप और कॉर्पोरेट कवरेज के लिए एकल समाधान वाला यह उत्पाद एक साल तक की घरेलू और विदेशी यात्रा दोनों को कवर करता है।
लायबिलिटी फ्लोटर
यह उत्पाद साइबर, कर्मचारियों की बेईमानी, निदेशक और पेशेवर क्षतिपूर्ति या वाणिज्यिक सामान्य देयता सहित कई देनदारियों के एवजी में एसएमई / स्टार्टअप को लिए व्यापक कवरेज देता है।
ड्रोन बीमा
इस उत्पाद द्वारा ड्रोन निर्माताओं/ऑपरेटरों या लॉजिस्टिक कंपनियों को पेलोड सहित ड्रोन की चोरी/हानि या क्षति की स्थिति में एक व्यापक बीमा प्रदान किया जाता है।
रिटेल साइबर लायबिलिटी बीमा
यह उत्पाद व्यक्तियों और उनके परिवारों को ऐसे किसी भी साइबर धोखाधड़ी या डिजिटल जोखिम से सुरक्षा प्रदान करता है, जिसके परिणामस्वरूप उन्हें वित्तीय या उनकी प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचता है ।
इनोवेशन से प्रेरित है कंपनी
एक कंपनी के रूप में आईसीआईसीआई लोम्बार्ड इनोवेशन यानी नएपन से प्रेरित है और ये उत्पाद उसी का एक मजबूत उदाहरण हैं। आईसीआईसीआई लोम्बार्ड विभिन्न प्रकार के तकनीकी-सक्षम समाधान प्रदान करता है। उदाहरण के तौर पर इसका आईएल टेककेयर ऐप है, जिसे 2.4 मिलियन से अधिक डाउनलोड किया गया है। यह ऐप यूजर्स को पॉलिसी खरीदने, क्ल्रेम यानी दावों को संभालने के साथ-साथ उन्हें एक ही प्लेटफॉर्म पर नवीकरण करने की सुविधा देता है। इन सबमें ग्राहकों को आसानी भी होती है। इसके अलावा, आईसीआईसीआई लोम्बार्ड में आरआईए (रिस्पॉन्सिव इंटेलिजेंट असिस्टेंट), एक एनएलपी-सक्षम चैटबॉट भी है जो एंड-यूजर अनुभव को अपग्रेड करने में मदद करेगा।
