पेंशनर्स की मदद के लिए सिंगल विंडो पोर्टल, सभी समस्या का होगा ऑनलाइन समाधान

डिजिटल इंडिया की संकल्पना ने हमारी कई समस्याओं का एक क्लिक में समाधान दिया है। ऐसे में अब देश के पेंशनर्स और सेवानिवृत्त वरिष्ठ नागरिकों की तमाम परेशानियों को दूर करने के लिए ‘सिंगल-विंडो’ पोर्टल की स्थापना की घोषणा की गई है। आइए जानते हैं कॉमन पेंशन पोर्टल का उद्देश्य क्या है और कैसे काम करेगा।

कॉमन पेंशन पोर्टल का उद्देश्य ?

कार्मिक, जन शिकायत एवं पेंशन मामलों के राज्यमंत्री डॉ जितेंद्र सिंह ने बताया कि कॉमन पेंशन पोर्टल का मकसद पेंशनभोगियों की… सभी समस्याओं का एक ही स्थान पर डिजिटल मंत्र के जरिये समाधान करना है.. ताकि उन्हें अलग-अलग विभागों के चक्कर नहीं लगाने पड़ें। इसके अलावा यह पोर्टल न केवल देश भर में पेंशनभोगियों और उनके सहयोगियों के साथ निरंतर संपर्क बनाए रखने में मदद करेगा…, बल्कि त्वरित प्रतिक्रिया के लिए उनके इनपुट, सुझाव और शिकायत भी सुनेगा।

यह कहना सही होगा…कि कॉमन पेंशन पोर्टल का उद्देश्य पेंशनभोगियों के लिए अपनी शिकायतों के निपटारे के लिए अलग-अलग अधिकारियों से संपर्क किए बिना.. समाधान करने के लिए सिंगल विंडो डिजिटल तंत्र बनाना है। पेंशनभोगी के साथ-साथ नोडल अधिकारी भी सिस्टम में समाधान तक ऑनलाइन शिकायत की स्थिति देख सकते हैं।

डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र की डोरस्टेप सेवा

वैसे केंद्र सरकार ऐसे वरिष्ठ नागरिकों की जिंदगी को और सरल और सुविधाजनक बनाने के लिए कई पहलुओं पर कार्य कर रही है। नवंबर 2020 में डाक के माध्यम से डिजिटल जीवन प्रमाणपत्र (डीएलसी) जमा करने के लिए डोरस्टेप सेवा शुरू की गई। जीवन प्रमाण पोर्टल के माध्यम से जीवन प्रमाण पत्र ऑनलाइन जमा करने की सुविधा दी गई है। इस योजना के तहत पेंशनभोगी को पहले मोबाइल ऐप, पोर्टल या टोल-फ्री नंबर पर कॉल करके सेवा बुक करनी होती है। डोरस्टेप एजेंट नियुक्ति के अनुसार तारीख और समय पर पेंशनभोगी के घर पर आ जाएगा। इस योजना के शुरुआत के बाद से इंडिया पोस्ट पेमेंट्स बैंक के माध्यम से 3,08,625 से अधिक जीवन प्रमाण पत्र बनाए जा चुके हैं।

फेस ऑथेंटिकेशन तकनीक

इसके साथ ही केंद्र सरकार ने जीवन प्रमाण पत्र डिजिटल रूप से जमा करने के लिए एंड्रॉइड फोन के माध्यम से फेस ऑथेंटिकेशन तकनीक भी नवंबर 2021 से शुरू की है और अब तक फेस ऑथेंटिकेशन के माध्यम से 20,500 से अधिक जीवन प्रमाण पत्र किए जा चुके हैं।

तो जाहिर है केंद्र सरकार पेंशन से जुड़ी अलग-अलग परेशानियों के समाधान के लिए कई मोर्चों पर काम कर रही है। ऐसे में सिंगल विंडो पोर्टल उन तमाम बाधाओं को एक ही मंच पर सुलझाने में मदद करेगा।