दीवाली और छठ पर्व के दौरान अतिरिक्त भीड़ के दृष्टिगत मंडल रेल प्रबंधक आगरा , तेज प्रकाश अग्रवाल के मार्गनिर्देशन तथा वरिष्ठ मंडल परिचालन प्रबंधक हृषिकेश मौर्या ,वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक अमित आनन्द और वरिष्ठ मंडल सुरक्षा आयुक्त अनुभव जैन के नेतृत्व में आगरा रेल मण्डल की टीम द्वारा रेल यात्रियों को हर संभव सुविधा प्रदान करने का प्रयास निरंतर किया ।
भारतीय रेलवे ने इस वर्ष छठ पर्व के दौरान यात्री परिवहन में एक नया कीर्तिमान स्थापित किया। 4 नवंबर, 2024 को भारतीय रेलवे ने एक ही दिन में तीन करोड़ से अधिक यात्रियों को उनके गंतव्य स्थानों तक पहुँचाया, जो ऑस्ट्रेलिया और न्यूज़ीलैंड की संयुक्त आबादी से भी अधिक है। इस ऐतिहासिक उपलब्धि ने भारतीय रेल की दक्षता एवं प्रतिबद्धता को एक बार फिर प्रमाणित किया है। ताकि यात्रियों को किसी प्रकार की असुविधा न हो साथ ही वे सुरक्षित एवं आरामदायक यात्रा कर सकें। प्लेटफॉर्म पर भीड़ को सुरक्षित रूप से नियंत्रित करने के लिए अतिरिक्त कर्मचारी, सुरक्षाकर्मी तैनात किए गए हैं। इसके साथ ही हर स्टेशन पर होल्डिंग एरिया, अतिरिक्त टिकटिंग व्यवस्था, यात्रियों के चढ़ने और उतारने हेतु विशेष व्यवस्था, मेडिकल संबंधी सुविधाएँ एवं बेहतर पैसेंजर सुविधाएँ भी उपलब्ध कराई गई हैं। ट्रेनों की समयबद्धता, ट्रैक पर किसी भी देरी की निगरानी और स्टेशनों व डिवीजनों के बीच सुचारू समन्वय सुनिश्चित करने के लिए विशेष नियंत्रण कक्ष स्थापित किए गए हैं। इन अभूतपूर्व पहलों के माध्यम से, भारतीय रेलवे ने त्योहारों के मौसम में यात्री यातायात के रिकॉर्ड स्थापित किए हैं, जिससे यात्रियों को सुगम और सुरक्षित यात्रा का अनुभव मिला है|
आगरा मंडल से फेस्टिवल स्पेशल ट्रेन लगभग 84 ट्रेनों का संचालन किया गया ये ट्रेन आगरा कैंट,आगरा फोर्ट, मथुरा जंक्शन ,अछनेरा से विभिन्न स्थान दिल्ली, मुंबई बांद्रा टर्मिनस, तिरुपति, हैदराबाद, रांची, श्री माता वैष्णो देवी कटरा, हैदराबाद ,ओखा एवं कई अन्य प्रमुख स्थानों के लिए संचालित की गयी जिससे कि यात्रियों को यात्रा के दौरान असुविधा का सामना नहीं करना पड़ा।
हवाई यात्रा से रेल यात्रा का टिकट सस्ता और आसानी से उपलब्ध हो सका जिससे की यात्रियों को सुगम और सुरक्षित यात्रा का अनुभव मिला है।
वाणिज्य विभाग द्वारा दीवाली एवं छठ पर्व पर यात्रियों की भीड़ को देखते हुए विशेष तैयारियां की गई थी। सभी प्रमुख स्टेशनों के स्टेशन निदेशक,स्टेशन प्रबन्धक/अधीक्षक, वाणिज्य निरीक्षक तथा मुख्य टिकट निरीक्षकों को स्टेशन पर आ रहे यात्रियों की सुविधा के लिए सतर्क निगरानी रखी गयी थी । इसके साथ ही सुगमतापूर्वक यात्रियों को ट्रेन में बिठाए जाने का कार्य किया गया । यात्रियों की सुगम यात्रा और समस्याओं के त्वरित निदान और निगरानी के लिए मंडल के सभी प्रमुख स्टेशनों पर अधिकारीयों तथा वाणिज्य निरीक्षकों की पालीवार तैनाती की गई थी । दिवाली एवं छठ पर्व पर यात्रियों की अधिक संख्या को देखते हुए मंडल के प्रमुख स्टेशनों आगरा कैंट ,मथुरा जंक्शन, आगरा फोर्ट स्टेशन, अछनेरा जंक्शन,राजा की मंडी, कोसीकला, धौलपुर स्टेशन आदि स्टेशनों पर आवश्यकतानुसार अतिरिक्त टिकट काउंटर शुरू किये गये थे । इसके अतिरिक्त बुकिंग पर्यवेक्षकों को निर्देशित किया गया था की वे त्योहार के दौरान भीड़ पर सतर्क निगरानी रखें तथा भीड़ होने तुरंत त्वरित रूप से अतिरिक्त काउंटर खुलवाकर भीड़ को नियंत्रित करें।खंड के वाणिज्य निरीक्षकों एवं बुकिंग पर्यवेक्षकों द्वारा दीवाली एवं छठ पर्व को ध्यान में रखते हुये यात्रियों की भीड़ का आकलन किया गया । प्रमुख स्टेशनो पर उपलब्ध सभी एटीवीएम चालू रखने तथा सभी फैसीलिटेटर ड्यूटी पर रोटेशन में रखे गए है।यात्रियों की सुविधा के लिए स्टेशनों तथा गाड़ियों मे खान-पान की अतिरिक्त उपलब्धता, गाड़ियों के कोचों तथा स्टेशनों पर साफ सफाई, स्टेशनों पर गाड़ियों एवं अन्य महत्वपूर्ण सूचनाओं का उद्घोषणा प्रणाली से प्रसारण, सूचना बोर्ड पर सभी यात्री गाड़ियों की नियमित रूप से अपडेट करने का कार्य किया गया।
पर्याप्त संख्या में रेलवे सुरक्षा बलों की तैनाती भी की गयी। प्लेटफार्म पर अधिक से अधिक बल सदस्य एवम महिला बल सदस्य और पर्यवेक्षकों की तैनाती की गयी, राजकीय रेल पुलिस के साथ समन्वय रखते हुए गाड़ियों में ज्वलनशील पदार्थ, पटाखे, अल्कोहल एवं अन्य संवेदनशील वस्तुओं का परिवहन ना हो सके इसके लिए सघन चेकिंग व जांच की गयी ।रेलवे सुरक्षा बल द्वारा यात्रियों को अपरिचित व्यक्तियों से कोई खाने-पीने आदि का सामान न लेने के लिए जागरूक किया गया । इसके लिए बल सदस्य पीए सिस्टम व स्टीकर के माध्यम से यात्रियों को जागरुक किया | आवश्यकता अनुसार 12 घंटे ड्यूटी शिफ्ट भी लगाई गयी एवम् उच्च अधिकारियों द्वारा सुरक्षात्मक कार्रवाई सुचारू संचालन का सघन पर्यवेक्षक किया गया ।दीवाली एवं छठ पर्व मे गाड़ियों मे खतरनाक, विस्फोटक, ज्वलनशील पदार्थों तथा पटाखों की कोचों मे परिवहन को रोकने हेतु विशेष अभियान चलाये गए । गाड़ियों के सामान्य डिब्बों मे यात्रियों की सुविधा के लिए पर्याप्त टिकट चेकिंग कर्मचारी एवं रेलवे सुरक्षा बलों की उप्लब्धता भी सुनिश्चित की गयी । स्टेशनों पर उपलब्ध सभी यात्री सुविधाओ को सभी विभागों से समन्वय कर सही रूप से संचालित रखने हेतु निर्देशित किया गया, इसके अतिरिक्त वेटिंग रूम तथा शौचालयों की नियमित सफाई, व्हील चेयर की उपलब्धता पर विशेष निगरानी रखा गया ।रेलवे द्वारा यात्रियों को सुरक्षित एवं सुगम यात्रा उपलब्ध कराने के सभी प्रयास किए गए ।
